Tham khảo

Ví điện tử của bạn hoạt động thế nào tại 79km

Tại 79km, chúng tôi kết nối tài khoản của bạn trực tiếp với MoMo, ZaloPay và Viettel Money — nạp và rút ngay trên điện thoại mà không cần qua bước trung gian nào.

MoMoZaloPayViettel MoneyXác minh víRút tiền nhanh
79km Ví điện tử của bạn hoạt động thế nào tại 79km

Khi bạn cần hỗ trợ ví điện tử

Gặp vấn đề với giao dịch ví? Dưới đây là ba cách chúng tôi có thể giúp bạn xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở hộp chat ngay trong ứng dụng và gửi mã giao dịch ví của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tra cứu và phản hồi trong cùng phiên chat, không cần chờ email.

Xác minh ví lần đầu

Nếu đây là lần đầu rút về một ví mới, chúng tôi yêu cầu xác minh tên chủ ví. Chuẩn bị ảnh CMND và ảnh chụp màn hình ví để quá trình diễn ra nhanh hơn.

Tra cứu lịch sử giao dịch

Vào mục lịch sử tài khoản, lọc theo ngày và phương thức thanh toán để tìm giao dịch cụ thể. Mỗi dòng hiển thị trạng thái, số tiền và ví đã dùng.

Chúng tôi vận hành ví điện tử như thế nào

Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách 79km xử lý ví điện tử để bạn có thể kiểm chứng trực tiếp khi dùng tài khoản.

Khớp tên chủ ví Mỗi lần rút tiền, chúng tôi đối chiếu tên trên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tên tài khoản 79km. Bước này ngăn giao dịch nhầm địa chỉ và bảo vệ số dư của bạn.
Mã hóa kết nối Toàn bộ luồng dữ liệu giữa ứng dụng của bạn và hệ thống thanh toán đi qua kết nối SSL. Thông tin ví không được lưu dưới dạng văn bản thô trên máy chủ của chúng tôi.
Xác nhận hai chiều Sau khi bạn gửi lệnh nạp từ ví, hệ thống gửi lại thông báo xác nhận về điện thoại. Nếu bạn không nhận được thông báo trong vài phút, giao dịch chưa được ghi nhận và bạn có thể thử lại an toàn.
Hỗ trợ tiếng Việt Đội hỗ trợ tài khoản của chúng tôi làm việc bằng tiếng Việt và quen với từng bước xử lý sự cố ví điện tử nội địa — từ lỗi PIN đến giao dịch treo chờ xử lý.
79km Cách ví điện tử hoạt động trong tài khoản 79km

Cách ví điện tử hoạt động trong tài khoản 79km

Khi bạn nạp tiền, mở ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chuyển đến số tài khoản hiển thị trên màn hình nạp, rồi xác nhận bằng mã PIN của ví. Số dư thường cập nhật ngay sau khi giao dịch hoàn tất. Với rút tiền, bạn chọn ví muốn nhận, nhập số tài khoản ví đã đăng ký và xác minh

danh tính một lần nếu đây là lần đầu rút về ví đó. Chúng tôi kiểm tra khớp tên chủ ví để bảo vệ tài khoản của bạn. Toàn bộ luồng này chạy trên điện thoại — không cần mở máy tính, không cần thao tác thêm. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp

dụng ở những khu vực được phép.

Thuật ngữ ví điện tử bạn nên biết

Một số khái niệm hay gặp khi dùng ví điện tử tại 79km — giải thích ngắn gọn để bạn không bị bỡ ngỡ.

KYC là gì?

KYC (Know Your người dùng) là bước xác minh danh tính. Chúng tôi yêu cầu KYC khi bạn rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng nhất định, nhằm bảo vệ tài khoản của bạn

Trạng thái 'đang xử lý' nghĩa là gì?

Giao dịch đang chờ hệ thống ví xác nhận. Thường mất vài phút. Nếu trạng thái không đổi sau mười lăm phút, liên hệ hỗ trợ và cung cấp mã giao dịch để được tra cứu ngay.

Giới hạn giao dịch ví là gì?

Mỗi ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money có hạn mức giao dịch ngày do nhà cung cấp ví quy định. Hạn mức này độc lập với tài khoản 79km và bạn kiểm tra trực tiếp trong ứng dụng ví.

Xác minh ví là gì?

Xác minh ví là bước đối chiếu tên chủ ví với tên tài khoản 79km. Bước này chỉ cần làm một lần cho mỗi ví mới và giúp đảm bảo tiền rút về đúng người.

Hoàn tiền giao dịch lỗi là gì?

Nếu một giao dịch nạp bị lỗi sau khi ví đã trừ tiền, chúng tôi hoàn số tiền đó về ví gốc. Thời gian hoàn phụ thuộc vào nhà cung cấp ví, không phải hệ thống 79km.

Ví phụ là gì?

Ví phụ là ví điện tử thứ hai bạn thêm vào tài khoản ngoài ví chính. Mỗi ví phụ cần qua bước xác minh riêng trước khi có thể dùng để rút tiền.

Câu hỏi thường gặp về ví điện tử tại 79km

Những thắc mắc phổ biến nhất khi dùng MoMo, ZaloPay và Viettel Money trong tài khoản 79km — trả lời thẳng vào vấn đề.

Có. Bạn có thể thêm MoMo, ZaloPay và Viettel Money vào cùng một tài khoản 79km. Mỗi ví cần xác minh tên chủ ví một lần trước khi dùng để rút tiền.

Kiểm tra trạng thái giao dịch trong ứng dụng ví trước. Nếu ví đã xác nhận thành công nhưng số dư 79km chưa cập nhật sau mười lăm phút, gửi mã giao dịch cho đội hỗ trợ qua chat.

Bạn chỉ rút về ví đã đăng ký và xác minh trong tài khoản 79km. Chúng tôi không cho phép rút về ví của người khác để bảo vệ tài khoản của bạn.

Thời gian phụ thuộc vào nhà cung cấp ví. MoMo, ZaloPay và Viettel Money thường xử lý nhanh, nhưng một số trường hợp có thể mất thêm thời gian nếu ví đang bảo trì hệ thống.

Vào mục cài đặt tài khoản, chọn phương thức thanh toán để xem danh sách ví đã liên kết. Nếu cần thay đổi, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được hướng dẫn xác minh lại.

Có, chuyển khoản ngân hàng nội địa cũng được hỗ trợ. Bạn chọn phương thức này khi nạp hoặc rút và làm theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình giao dịch.